Prezamos pela transparência e respeito aos direitos do consumidor. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) em todos os nossos processos de troca e devolução.
1. Devoluções por arrependimento (compra online)
Conforme o artigo 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, desde que:
A peça não tenha sido usada;
Esteja nas mesmas condições em que foi recebida;
Com a etiqueta original afixada.
O valor será disponibilizado integralmente como crédito na loja após o recebimento e análise da peça.
2. Troca por defeito
Todas as peças são criteriosamente avaliadas antes do envio, mas caso identifique algum defeito não informado no anúncio, você pode solicitar a troca ou reembolso dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Analisaremos o caso e o valor será disponibilizado integralmente como crédito na loja.
Para solicitar a troca, é simples:
Nos envie um direct no Instagram @vgbrechoboutique com o número do seu pedido e a peça que deseja trocar. Vamos te atender com todo carinho!
